/* Quality Control — marca Quality: verde neón #39FF14 sobre verde casi negro #071200, Inter. */
@font-face { font-family: Inter; font-weight: 400; font-display: swap; src: url(/fuentes/inter-latin-400-normal.woff2) format("woff2"); }
@font-face { font-family: Inter; font-weight: 500; font-display: swap; src: url(/fuentes/inter-latin-500-normal.woff2) format("woff2"); }
@font-face { font-family: Inter; font-weight: 600; font-display: swap; src: url(/fuentes/inter-latin-600-normal.woff2) format("woff2"); }
@font-face { font-family: Inter; font-weight: 700; font-display: swap; src: url(/fuentes/inter-latin-700-normal.woff2) format("woff2"); }

:root {
  --neon: #39FF14; --tinta-marca: #071200; --verde: #1a8f00;
  --radio: 16px; --radio-s: 10px; --lateral: 252px;
  --rapido: 160ms cubic-bezier(.2, .7, .3, 1); --suave: 280ms cubic-bezier(.2, .7, .3, 1);
}
[data-tema="oscuro"] {
  color-scheme: dark;
  --fondo: #050d02; --fondo-2: #0a1705; --sup: #0e1c08; --sup-2: #15290d; --borde: #213a17; --borde-2: #2f5221;
  --texto: #f3f8f1; --suave-t: #9fb09a; --tenue: #6d8067;
  --acento: #39FF14; --acento-tinta: #071200; --acento-suave: rgba(57, 255, 20, .12); --brillo: rgba(57, 255, 20, .35);
  --rojo: #ff6b6b; --rojo-s: rgba(255, 107, 107, .12); --ambar: #ffc857; --ambar-s: rgba(255, 200, 87, .12);
  --azul: #6cc4ff; --azul-s: rgba(108, 196, 255, .12); --ok: #39FF14;
  --sombra: 0 10px 40px rgba(0, 0, 0, .55);
}
[data-tema="claro"] {
  color-scheme: light;
  --fondo: #F4F6F4; --fondo-2: #eaeeea; --sup: #ffffff; --sup-2: #f3f6f2; --borde: #dde5db; --borde-2: #c3d0bf;
  --texto: #0a0a0a; --suave-t: #586657; --tenue: #8a9788;
  --acento: #1a8f00; --acento-tinta: #ffffff; --acento-suave: rgba(26, 143, 0, .1); --brillo: rgba(26, 143, 0, .22);
  --rojo: #c0271d; --rojo-s: rgba(192, 39, 29, .08); --ambar: #a35c00; --ambar-s: rgba(163, 92, 0, .09);
  --azul: #1259c3; --azul-s: rgba(18, 89, 195, .08); --ok: #15803d;
  --sombra: 0 10px 40px rgba(7, 18, 0, .12);
}

* { box-sizing: border-box; }
[hidden] { display: none !important; }
html, body { margin: 0; background: var(--fondo); color: var(--texto); font: 15px/1.5 Inter, system-ui, sans-serif; -webkit-font-smoothing: antialiased; }
body { min-height: 100vh; overflow-x: hidden; }
a { color: var(--acento); text-decoration: none; }
h1, h2, h3 { margin: 0; letter-spacing: -.02em; }
.suave { color: var(--suave-t); margin: 0; }
.tenue { color: var(--tenue); }
.num { font-variant-numeric: tabular-nums; }
:focus-visible { outline: 2px solid var(--acento); outline-offset: 2px; border-radius: 6px; }
::selection { background: var(--brillo); }

/* ── botones / chips ── */
.btn { font: inherit; font-weight: 600; font-size: 14px; border: 1px solid var(--borde-2); background: var(--sup-2); color: var(--texto); padding: 9px 14px; border-radius: var(--radio-s); cursor: pointer; transition: transform var(--rapido), border-color var(--rapido), background var(--rapido); display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; white-space: nowrap; }
.btn:hover { border-color: var(--acento); }
.btn:active { transform: scale(.97); }
.btn.primario { background: var(--acento); color: var(--acento-tinta); border-color: var(--acento); box-shadow: 0 0 0 0 var(--brillo); }
.btn.primario:hover { box-shadow: 0 6px 24px -6px var(--brillo); }
.btn.fantasma { background: transparent; border-color: transparent; color: var(--suave-t); }
.btn.fantasma:hover { color: var(--texto); border-color: var(--borde); }
.btn.peligro { color: var(--rojo); border-color: var(--rojo-s); background: var(--rojo-s); }
.btn.grande { padding: 13px 18px; font-size: 15px; width: 100%; justify-content: center; }
.btn[disabled] { opacity: .5; pointer-events: none; }
.chip { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 12px; font-weight: 600; padding: 4px 10px; border-radius: 999px; background: var(--sup-2); border: 1px solid var(--borde); color: var(--suave-t); white-space: nowrap; }
.chip.ok { color: var(--ok); background: var(--acento-suave); border-color: transparent; }
.chip.rojo { color: var(--rojo); background: var(--rojo-s); border-color: transparent; }
.chip.ambar { color: var(--ambar); background: var(--ambar-s); border-color: transparent; }
.chip.azul { color: var(--azul); background: var(--azul-s); border-color: transparent; }
.punto { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; background: currentColor; display: inline-block; }

/* ── login ── */
.login { min-height: 100vh; display: grid; place-items: center; padding: 24px; background: radial-gradient(900px 500px at 50% -10%, var(--acento-suave), transparent 70%), var(--fondo); }
.login-caja { width: min(380px, 100%); background: var(--sup); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 22px; padding: 32px 28px; box-shadow: var(--sombra); display: grid; gap: 14px; }
.login-logo { width: 64px; height: 64px; border-radius: 16px; box-shadow: 0 0 40px var(--brillo); }
.login h1 { font-size: 26px; } .login h1 span { color: var(--acento); }
label { display: grid; gap: 6px; font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--suave-t); }
input, select, textarea { font: inherit; color: var(--texto); background: var(--fondo-2); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-s); padding: 11px 12px; width: 100%; transition: border-color var(--rapido), box-shadow var(--rapido); }
input:focus, select:focus, textarea:focus { outline: none; border-color: var(--acento); box-shadow: 0 0 0 3px var(--acento-suave); }
.error { color: var(--rojo); margin: 0; font-size: 14px; }

/* ── estructura ── */
.app { display: grid; grid-template-columns: var(--lateral) 1fr; min-height: 100vh; }
.lateral { position: sticky; top: 0; height: 100vh; background: var(--fondo-2); border-right: 1px solid var(--borde); display: flex; flex-direction: column; padding: 18px 12px; gap: 18px; }
.marca { display: flex; align-items: center; gap: 10px; color: var(--texto); font-size: 17px; padding: 4px 8px; }
.marca img { width: 36px; height: 36px; border-radius: 10px; box-shadow: 0 0 18px var(--brillo); }
.marca b { color: var(--acento); }
#menu { display: grid; gap: 2px; }
#menu a { display: flex; align-items: center; gap: 12px; color: var(--suave-t); padding: 10px 12px; border-radius: var(--radio-s); font-weight: 500; transition: background var(--rapido), color var(--rapido); }
#menu a i { font-style: normal; width: 20px; text-align: center; opacity: .9; }
#menu a em { margin-left: auto; font-style: normal; font-size: 11px; font-weight: 700; background: var(--rojo-s); color: var(--rojo); padding: 1px 8px; border-radius: 999px; }
#menu a em:empty { display: none; }
#menu a:hover { background: var(--sup); color: var(--texto); }
#menu a.activo { background: var(--acento-suave); color: var(--texto); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--acento); }
.lateral-pie { margin-top: auto; display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.principal { min-width: 0; }
.barra { position: sticky; top: 0; z-index: 5; display: flex; align-items: center; gap: 14px; padding: 16px 28px; background: color-mix(in srgb, var(--fondo) 82%, transparent); backdrop-filter: blur(14px); border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.barra h1 { font-size: 22px; }
.barra p { font-size: 13px; }
.barra-der { margin-left: auto; display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.contenido { padding: 24px 28px 64px; display: grid; gap: 22px; max-width: 1400px; }
.solo-movil { display: none; }

/* ── tarjetas ── */
.tarjeta { background: var(--sup); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 20px; }
.tarjeta h2 { font-size: 16px; display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.tarjeta-cab { display: flex; align-items: center; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-bottom: 14px; }
.tarjeta-cab .der { margin-left: auto; display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.rejilla { display: grid; gap: 16px; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(230px, 1fr)); }
.dos { display: grid; gap: 22px; grid-template-columns: 1.4fr 1fr; }
.dos > *, .rejilla > *, .contenido > * { min-width: 0; }

.kpi { position: relative; overflow: hidden; background: var(--sup); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); padding: 18px 20px; display: grid; gap: 6px; cursor: pointer; transition: border-color var(--suave), transform var(--suave), box-shadow var(--suave); text-align: left; font: inherit; color: inherit; }
.kpi:hover { border-color: var(--c, var(--acento)); transform: translateY(-2px); box-shadow: 0 16px 40px -18px var(--c, var(--brillo)); }
.kpi::after { content: ""; position: absolute; inset: auto -40px -60px auto; width: 140px; height: 140px; border-radius: 50%; background: radial-gradient(circle, color-mix(in srgb, var(--c, var(--acento)) 22%, transparent), transparent 70%); pointer-events: none; }
.kpi .et { font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .04em; text-transform: uppercase; color: var(--suave-t); display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.kpi .gr { font-size: 34px; font-weight: 700; letter-spacing: -.03em; line-height: 1.1; }
.kpi .pl { font-size: 15px; font-weight: 600; color: var(--c, var(--acento)); }
.kpi .ex { font-size: 13px; color: var(--suave-t); }
.kpi.rojo { --c: var(--rojo); } .kpi.ambar { --c: var(--ambar); } .kpi.azul { --c: var(--azul); }

.alerta { display: flex; gap: 14px; align-items: flex-start; padding: 16px 18px; border-radius: var(--radio); border: 1px solid var(--borde); background: var(--sup); }
.alerta.rojo { border-color: color-mix(in srgb, var(--rojo) 40%, transparent); background: var(--rojo-s); }
.alerta.ambar { border-color: color-mix(in srgb, var(--ambar) 40%, transparent); background: var(--ambar-s); }
.alerta .ic { font-size: 20px; line-height: 1.2; }
.alerta b { display: block; margin-bottom: 2px; }
.alerta p { margin: 0; color: var(--suave-t); font-size: 14px; }
.alerta .der { margin-left: auto; align-self: center; }

/* tubería de reclamos */
.tubo { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 8px; }
.tubo div { background: var(--sup-2); border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-s); padding: 12px; display: grid; gap: 2px; }
.tubo b { font-size: 24px; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.tubo span { font-size: 12px; color: var(--suave-t); }
.tubo div.activo { border-color: var(--acento); box-shadow: inset 0 -3px 0 var(--acento); }

/* barras */
.barras { display: grid; gap: 10px; }
.barra-f { display: grid; grid-template-columns: 130px 1fr auto; gap: 12px; align-items: center; font-size: 13px; }
.barra-f .pista { height: 10px; background: var(--sup-2); border-radius: 999px; overflow: hidden; display: flex; }
.barra-f .pista i { display: block; height: 100%; }
.barra-f .pista i.r { background: var(--rojo); } .barra-f .pista i.a { background: var(--ambar); }

/* filtros y tabla */
.segmentos { display: inline-flex; padding: 4px; gap: 4px; background: var(--sup-2); border: 1px solid var(--borde); border-radius: 12px; flex-wrap: wrap; }
.segmentos button { font: inherit; font-size: 14px; font-weight: 600; border: 0; background: transparent; color: var(--suave-t); padding: 8px 14px; border-radius: 9px; cursor: pointer; display: inline-flex; gap: 8px; align-items: center; }
.segmentos button b { font-size: 12px; padding: 0 7px; border-radius: 999px; background: var(--fondo-2); color: var(--texto); }
.segmentos button.activo { background: var(--sup); color: var(--texto); box-shadow: 0 1px 0 var(--borde-2), 0 4px 14px -6px rgba(0,0,0,.4); }
.segmentos button.activo b { background: var(--acento); color: var(--acento-tinta); }
.filtros { display: flex; gap: 10px; flex-wrap: wrap; align-items: center; }
.filtros input { max-width: 320px; }
.tabla-env { overflow-x: auto; border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio); background: var(--sup); }
table { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: 14px; }
th { text-align: left; font-size: 12px; font-weight: 600; letter-spacing: .03em; text-transform: uppercase; color: var(--tenue); padding: 12px 14px; border-bottom: 1px solid var(--borde); position: sticky; top: 0; background: var(--sup); white-space: nowrap; }
td { padding: 12px 14px; border-bottom: 1px solid var(--borde); vertical-align: top; }
tbody tr { cursor: pointer; transition: background var(--rapido); }
tbody tr:hover { background: var(--sup-2); }
tbody tr:last-child td { border-bottom: 0; }
td .prin { font-weight: 600; }
td .sec { font-size: 12px; color: var(--suave-t); }
.dias { font-weight: 700; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.dias.rojo { color: var(--rojo); } .dias.ambar { color: var(--ambar); }
.vacio { text-align: center; padding: 48px 20px; color: var(--suave-t); }
.vacio b { display: block; font-size: 18px; color: var(--texto); margin-bottom: 4px; }

/* cajón de detalle */
.cajon { position: fixed; inset: 0; z-index: 20; }
.cajon-fondo { position: absolute; inset: 0; background: rgba(0,0,0,.5); backdrop-filter: blur(2px); animation: aparece var(--suave); }
.cajon-panel { position: absolute; top: 0; right: 0; bottom: 0; width: min(560px, 100%); background: var(--sup); border-left: 1px solid var(--borde); box-shadow: var(--sombra); overflow-y: auto; padding: 24px; display: grid; gap: 18px; align-content: start; animation: entra var(--suave); }
@keyframes entra { from { transform: translateX(30px); opacity: 0 } }
@keyframes aparece { from { opacity: 0 } }
.ficha { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 12px; }
.ficha div { background: var(--sup-2); border-radius: var(--radio-s); padding: 10px 12px; }
.ficha span { display: block; font-size: 11px; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em; color: var(--tenue); font-weight: 600; }
.ficha b { font-weight: 600; word-break: break-word; }
.linea-tiempo { display: grid; gap: 0; border-left: 2px solid var(--borde-2); margin-left: 6px; }
.linea-tiempo div { position: relative; padding: 0 0 12px 18px; font-size: 13px; }
.linea-tiempo div::before { content: ""; position: absolute; left: -6px; top: 5px; width: 10px; height: 10px; border-radius: 50%; background: var(--borde-2); }
.linea-tiempo div:last-child::before { background: var(--acento); box-shadow: 0 0 10px var(--brillo); }
.pqr { white-space: pre-wrap; background: var(--fondo-2); border: 1px dashed var(--borde-2); border-radius: var(--radio-s); padding: 14px; font-size: 13px; line-height: 1.55; }
.acciones { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }

/* escáner */
.escaner { display: grid; gap: 14px; }
.escaner input { font-size: 22px; padding: 16px 18px; letter-spacing: .04em; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.eco { border-radius: var(--radio); padding: 18px; border: 1px solid var(--borde); display: grid; gap: 4px; animation: aparece var(--suave); }
.eco.ok { border-color: var(--acento); background: var(--acento-suave); }
.eco.ambar { border-color: var(--ambar); background: var(--ambar-s); }
.eco.rojo { border-color: var(--rojo); background: var(--rojo-s); }
.eco b { font-size: 18px; }

.aviso { position: fixed; bottom: 20px; left: 50%; transform: translateX(-50%); z-index: 30; background: var(--texto); color: var(--fondo); padding: 12px 18px; border-radius: 12px; font-weight: 600; box-shadow: var(--sombra); animation: aparece var(--suave); }
.robot { display: grid; gap: 6px; }
.robot .cab { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.interruptor { display: flex; align-items: center; gap: 12px; }
.interruptor input { width: 46px; height: 26px; appearance: none; background: var(--borde-2); border-radius: 999px; position: relative; cursor: pointer; padding: 0; border: 0; transition: background var(--rapido); }
.interruptor input::after { content: ""; position: absolute; top: 3px; left: 3px; width: 20px; height: 20px; border-radius: 50%; background: #fff; transition: transform var(--rapido); }
.interruptor input:checked { background: var(--acento); }
.interruptor input:checked::after { transform: translateX(20px); }
.idea { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto; gap: 14px; align-items: start; padding: 16px 0; border-bottom: 1px solid var(--borde); }
.idea:last-child { border-bottom: 0; }
.idea .n { width: 32px; height: 32px; border-radius: 10px; display: grid; place-items: center; font-weight: 700; background: var(--acento-suave); color: var(--acento); }
.idea p { margin: 4px 0 0; color: var(--suave-t); font-size: 14px; }

@media (max-width: 1000px) { .dos { grid-template-columns: 1fr; } }
@media (max-width: 820px) {
  .app { grid-template-columns: 1fr; }
  .lateral { position: fixed; z-index: 15; inset: 0 auto 0 0; width: 270px; transform: translateX(-105%); transition: transform var(--suave); box-shadow: var(--sombra); }
  .lateral.abierto { transform: none; }
  .solo-movil { display: inline-flex; }
  .barra { padding: 12px 16px; } .barra h1 { font-size: 19px; }
  .contenido { padding: 16px 16px 64px; }
  .tubo { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
  .barra-f { grid-template-columns: 90px 1fr auto; }
  .ficha { grid-template-columns: 1fr; }
  .ocultar-movil { display: none; }
  .tarjeta { padding: 16px; }
  .tarjeta-cab .der { margin-left: 0; width: 100%; }
  .tarjeta-cab .der input { max-width: none; flex: 1; }
  .filtros input, .filtros select { max-width: none; }
  .segmentos { width: 100%; overflow-x: auto; flex-wrap: nowrap; }
  .kpi .gr { font-size: 28px; }
  #usuario-chip { display: none; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { *, *::before, *::after { animation: none !important; transition: none !important; } }